ПРОБЛЕМЫ
НА СТАРТЕ

ЦЕЛИ

FerumSPB — компания по изготовлению и монтажу металлоконструкций в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Работает в B2B-сегменте с длинным циклом сделки и высокой конкуренцией

до

CTR в поисковых кампаниях

Старт затянулся. Яндекс Метрика отсутствовала, половина кнопок на сайте не функционировала, фирменного стиля не существовало.

Настройка сайта:

1. Подключили Яндекс Метрику.
2. Восстановили кнопки «Позвонить» и «Рассчитать стоимость».

После чего приступили к подготовке самих рекламных кампаний:
⚛ Составили план с прогнозом ожидаемых показателей на ближайший месяц, спрогнозировали бюджет;
⚛ Согласовали график с конкретными сроками работ;
⚛ Открыли рекламный кабинет в Яндекс Директ для заказчика, организовали доступы к Яндекс Метрике;
⚛ Собрали расширенное семантическое ядро;
⚛ Подготовили тексты и визуальные материалы для контекстной рекламы;
⚛ Настроили ретаргетинг.

Восстановить и масштабировать поток заявок из контекстной рекламы после спада, при ограниченном бюджете. Выстроить стабильную аналитику и повысить эффективность рекламных кампаний.

ЗАКАЗЧИК

ЗАДАЧА

НАЧАЛО работы

Для лучшего результата мы структурировали кампании:
⚛ Рекламу на страницах Яндекс поиска вели отдельно от Рекламной сети Яндекса;
⚛ Запустили ретаргетинг на посетителей, которые ушли с сайта;
⚛ Активировали почасовое расписание: контекстная реклама крутилась только в будни, в рабочее время.

В Рекламной сети Яндекса решили проверить различные подходы:
⚛ Нацеливание по ключевым словам;
⚛ Автоматический таргетинг;
⚛ Нацеливание по интересам аудитории.

Цель — определить, какой метод приносит максимальную отдачу для сферы металлоконструкций.

Еженедельно мы вносили корректировки:
⚛ Отключали нецелевые площадки в рекламной сети;
⚛ Собирали минус-слова, чтоб удалить их;
⚛ Пересматривали ставки;
⚛ Актуализировали семантику ежемесячно;
⚛ Отслеживали эффективность объявлений и правили тексты;
⚛ Формировали отчётность и проводили аналитику.

Рекламные кампании и запуск

После сентябрьских результатов увидели, что рекламная сеть демонстрирует устойчивый результат. Предложили заказчику перенаправить больше средств на эти кампании. Однако, владелец принял решение сохранить текущее распределение.

Попытка масштабирования

С 5го по 11е августа, запуск
Начинали постепенно. Кликабельность в поиске составила 6,74%, в РСЯ - 1,41%. Зафиксировано первое обращение. Цена цели составила 949 рублей, но стоимость коныерсии была выше - 6 762 рубля.

Август (по 31го августа)
Кампании раскачались. За 3.5 недели было зафиксировано 19 звонков/заявок при затратах 28 981 рубль. В итоге, цена конверсии в августе - 1 073 рубля.

Трафик в августе:
- 62 881 показ
- 2 019 кликов
- CPC 14,35 рублей
- CTR: поиск 8,04%, РСЯ 2,94%

Сентябрь
Дошли до запланированного бюджета - израсходовано 60 709 рублей с НДС (запланировано было 60 000). Обращений стало вдвое больше: рост с 19 до 42 за месяц.

Эксперименты с различными типами нацеливания в РСЯ помогли выявить эффективные связки.

Трафик в сентябре:
- 82 251 показ
- 1 577 кликов
- CPC 32,52 рубля
- CTR: поиск 7,46%, РСЯ 2,02%

Октябрь (с 1 го по 28е)
Зафиксировано 32 обращения при 1 328 визитах на сайт.
Кликабельность осталась в норме, но стала ниже относительно предшествующих 2х месяцев.

Трафик в октябре:
- 90 068 показов
- 1 867 кликов
- CPC 38,98 рублей
- CTR: поиск 7,41%, РСЯ 1,67%
- Расход ≈ 61 000 рублей.

Сегментация помогла подобрать подход к рекламе. Показы только по будням сохранили средства, сэкономив бюджет, который мог быть потрачен в нерабочее время. Систематическая фильтрация площадок и минус-слов поддерживала чистоту трафика.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Контекстная реклама

Отсутствие брендбука и материалов по дизайну от заказчика значительно замедлило запуск, каждый креатив согласовывали отдельно.

Специфическая ниша с ограниченным спросом, где множеством касаний происходит до окончательного выбора, потребовала активного участия специалистов по продажам. Необходимы были скрипты, инструкции по обработке лидов, постоянная обратная связь с командой агентства для настройки рекламы.

С какими сложностями столкнулись

Контекст справился с задачей - за два месяца мы увеличили количество лидов более, чем вдвое.
Кейс высветил классическую проблему B2B: можно организовать поток заявок, но обработка большого количества обращений представляет сложность.
Это ценный урок: в B2B мало лишь организовать трафик. Требуется совместная работа маркетинга и отдела продаж.
Нам нравятся подобные проекты, есть много кейсов в сложных услугах (от металлоконструкций до противопожарных систем). Мы находим решения даже там, где кажется, что достигнут потолок.

ИТоги

8,04

рост заявок за 2 месяца

%

заявок/мес при сохранении бюджета 60 000 руб

➝

19

41

+ 121%

отзывы наших клиентов