Термин релевантность данных становится все более популярным, он применяется в различных сферах деятельности. Давайте разбираться вместе, что он означает, каким бывает, для чего нужен и на что влияет.

Простыми словами, релевантность – это смысловое соответствие запроса результату. Например, вы вбиваете в поисковую строку в интернете запрос «как связать шарф» и на экране высвечивается ряд ресурсов. Релевантными будут именно те, которые дают ответ на ваш вопрос. Нерелевантными являются сайты, в которых нет смыслового соответствия, то есть фраза «как связать шарф» будет, а информации об этом нет. Это может быть случайной ошибкой, или сделано намеренно, чтобы привлечь пользователей на сайт и повысить его ранжированность.

Понятие релевантность с английского языка переводится как «актуальность», термин сегодня особенно распространен в сфере it-технологий, финансах, hr, статистике и маркетинге. Для поисковых систем релевантность – ключевой фактор при ранжировании сайта. Чем выше смысловая нагрузка текстов, и чем точнее они дают ответ на запрос пользователя, тем выше сайт в поисковой строке. И напротив, если абсолютно технически идеальный сайт с отличным дизайном будет снабжен нерелевантными текстами, он никогда не выйдет в ТОП.

Многие думают, что за релевантность отвечает правильно составленная ссылочная масса, и зацикливаются на внешних факторах. На самом деле одинаково важны: смысловое ядро, логичность структуры, информативность, ключевые слова, LSI фразы и т.д.

Релевантные сайты дают пользователю четкий и понятный ответ на его вопрос. Наиболее часто встречающаяся в сети ситуация: человеку нужна поэтапная инструкция какого-либо действия. Например, он делает запрос «как почистить духовой шкаф». Если поисковик сработал правильно и распознал информацию на сайтах, в первых строках будут ресурсы, где пошагово описываются все действия очистки духового шкафа – это релевантная выдача. Если же пользователь зашел на нерелевантный сайт, на нем будет масса ненужной информации о разновидностях и характеристиках духовых шкафов, но ни слова о том, как их чистить и обслуживать.

Некоторые владельцы сайтов пытаются обмануть поисковую систему, думая, что наличие нужных ключевых слов сделают их сайт релевантным, независимо от смысловой нагрузки. Но современные алгоритмы анализируют информацию в целом, как на наличие ключевых запросов, так и на наличие смысла. Эти вещи не могут заменить друг друга, они работают эффективно только в комплексе.

Поисковые системы «Яндекс» и Google для ранжирования сайтов делают многоэтапную проверку информации: определение интента пользователя, интерпретация содержания страницы, выбор самого информативного сайта, максимально закрывающего потребность клиента. Помимо релевантности на позиции в выдаче влияют и другие факторы: SEO, качество контента, популярность, сфера услуг, юзабилити, домен и т.д.

Термин релевантность используется во множестве сфер жизни. Рассмотрим подробнее применение этого понятия в разных случаях.

1. SEO-оптимизация. Специалисты по поисковому продвижению сплошь и рядом оперируют этим понятием. Релевантными могут быть: ссылки, тексты, заголовки, страницы, контент, информация, запрос и т.д. Под релевантными ссылками подразумевается соответствие анкора информации в тексте. Релевантные тексты или контент содержат материал, соответствующий запросу пользователя. Релевантные запросы – это команды в поисковой системе, которые приводят максимум потенциальных клиентов на сайт компании или интернет-магазин. Релевантность поиска – соответствие результатов поисковой выдачи запросам клиента. Специалисты, занимающиеся продвижением сайтов, используют специальные сервисы, с помощью которых можно быстро определить релевантность своего сайта или ресурсов конкурентов.
2. Аналитика и статистика. Релевантность в этой сфере используется для определения характеристик данных и выборки. Релевантные данные – материал, соответствующий задачам и целям анализа, на основе этих данных составляют статистику и отчеты. Релевантная выборка – это комплекс элементов, которые используются для аналитики.
3. Подбор персонала. В рекрутинге с помощью понятия релевантности оценивают кандидатов. Релевантное образование – образование, которое позволяет соискателю устроиться на желаемую им должность. Релевантный опыт работы – когда соискатель уже имеет навыки и знания, необходимые для выполнения обязанностей на должности, на которую он претендует. Релевантные проекты – аналогичные проекты, реализованные на предыдущих местах работы.

Релевантность лежит в основе ранжирования страниц в поисковой выдаче. Алгоритмы «Яндекс», Google и других поисковиков анализируют содержание и смысловую нагрузку текстов. Индекс релевантности – это характеристика, которая показывает, насколько точно совпадает ответ на сайте с запросом пользователя. На индекс релевантности влияет множество факторов: качество и количество ключевых слов, мета-теги, заголовки, описания, скорость загрузки, структура, юзабилити, количество и качество ссылок, проведенное время пользователя на сайте, количество отказов, количество кликов или просмотров, комментарии и т.д.

Google использует модель BERT для оценки контекста и ключевых слов на страницах веб-ресурсов. Система отличается многогранностью и нестандартным анализом информации, выявляя неочевидные потребности пользователей. Например, в статье о питании для бодибилдеров автор рассказывает об основных микроэлементах, отвечающих за рост мышц, раскрывает пользу белка, но при этом не дает конкретики по норме потребления, не приводит примеры рецептов. С одной стороны статья дает информацию о питании, с другой стороны тема не полностью раскрыта. Такой сайт BERT не пропустит в ТОП.

«Яндекс» использует модели «Палех» и «Короста», которые также проверяют смысловую нагрузку текстов. Например, возьмем статью о ремонте ноутбуков. В тексте может быть рассказано о замене экрана и причинах его поломки, но нет информации о других типах неполадок, хотя заголовок подразумевает, что будут рассмотрены все варианты. «Яндекс» посчитает эту информацию неполной, несмотря на обширных набор ключевых слов.
Google и «Яндекс» по-разному расставляют приоритеты. Google больше внимания уделяет контексту и смыслу, и может простить некоторые огрехи в микроразметке и технических параметрах. «Яндекс» наоборот максимально придирчив к структуре. При качественном контенте, но малейшей ошибке в заголовке, система отбросит сайт в выдаче.

Есть разница и в поведенческих метриках поисковых систем. Если Google анализирует время, проведенное пользователем на ресурсе, то «Яндекс» анализирует количество кликов по аналогичным запросам в рамках сессии. Google обновляет данные чаще, чем «Яндекс», это следует учитывать при разработке стратегии продвижения и в прогнозировании сроков получения результатов.

В концепции маркетинговых стратегий релевантность означает соответствие рекламной кампании и акции пользовательскому спросу и рекламируемому продукту.

Релевантной может быть реклама – это реклама, полностью закрывающая запросы, ожидания и потребности пользователей. Для разработки таких объявлений детально изучается целевая аудитория: возраст, местоположение, профессия, пол, интересы, история поиска и т.д.

Существует такое понятие, как релевантная аудитория – целевая аудитория, которой интересен рекламируемый продукт или услуга.

Релевантные хештеги, указанные под постом – это ключевые фразы или слова, которые соответствуют теме. Хештеги используются в блогах и соцсетях для привлечения аудитории.

Релевантные комментарии – дополнительный инструмент продвижения веб-ресурса в сети. Пользователи оставляют отклики по содержанию поста, видео и любого другого контента на сторонних ресурсах или на сайте компании. Это повышает лояльность клиентов. Основываясь на пользовательский опыт других людей, потенциальные клиенты решительнее совершают целевое действие.

Существует несколько критериев релевантности:

— Внутренняя релевантность сайта. Сюда относятся:

• экспертность текста;
• структурированность и качество контента;
• качество, количество и расположение в тексте ключевых слов и LSI фраз;
• мета-теги, заголовки, Title, Description, атрибутика alt и оптимизация этих элементов под запросы клиентов;
• адрес электронного ресурса URL;
• обновление информации;
• ключевые слова в анкорных ссылках, перелинковка;
• наличие редиректа, отсутствие ошибок и битых ссылок, быстрая скорость загрузки сайта;
• комфортная навигация для пользователя.

— Внешняя релевантность сайта подразумевает его популярность и включает:

• качество визуальной составляющей;
• количество внешних ссылок на ресурс с других сайтов;
• авторитетность ресурсов, на которых размещена ссылка на сайт;
• количество просмотров и заходов на сайт со всех источников – объем трафика;
• упоминание ресурса в соцсетях;
• наличие разных типов рекламы: контекстная, баннерная, таргетинг.

— Поведенческая релевантность:

• количество пользователей, зашедших на сайт за определенный промежуток времени;
• время пребывания пользователя на сайте;
• целевые действия пользователей на сайте (клики, оформление заказа, просмотр страниц и т.д.);
• количество повторных заходов на сайт.

Уровень релевантности – не статический показатель, он постоянно меняется в зависимости от потребностей и интересов пользователей. Также релевантность зависит от алгоритмов поисковых систем, которые тоже периодически меняются. Поэтому контент постоянно нуждается в обновлении и корректировке.

Для поддержания релевантности на высокой планке нужно всегда учитывать:

• Качество текста – он должен соответствовать запросам пользователей, быть читаемым и структурированным. В материале должны быть ссылки с ключевыми словами в анкорах. Информация не должна быть абстрактной. Избегайте переспама, не вставляйте ключевые фразы, только ради их наличия, так вы получите нерелевантный текст. Ключевики должны быть органично вписаны. Тема должна быть раскрыта полностью.
• Наличие и качество заголовков H1-H6 – чтобы пользователь быстро находил нужную информацию, ставьте заголовки и подзаголовки, которые должны соответствовать содержанию.
• Медиаконтент – изображения и видео по смыслу должны раскрывать тему в тексте и заголовках. Чтобы алгоритмы поисковых систем правильно распознавали медиаконтент, он должен иметь атрибуты alt.

Поддержка релевантности сайта – это не разовое действие, а постоянная планомерная работа. Чтобы ресурс надолго оставался в ТОПе, нужно регулярно обновлять контент, следить за смысловой нагрузкой текстов, опираться на интересы пользователей и не забывать про требования поисковых систем.