VR-арену из спада
WARPOINT Оренбург — часть сети VR-арен, работающей по франшизе в разных городах.
Для нас именно оренбургская точка оказалась самой сложной в работе.
Небольшой город быстро выжигает аудиторию
Так было и с Warpoint. К тому же, конкуренция шла не только со стороны других развлечений, но и со стороны Я.Бизнеса. Сервис франшизы параллельно крутил рекламу от имени того же клиента и забирал часть показов на себя.
В работе было две арены рядом с ТЦ «КИТ». Основной спрос формировали дни рождения, корпоративы, выпускные, подарочные сертификаты и спонтанные визиты компаний друзей.
Проект стартовал в октябре 2023 года. На старте у клиента был стандартный франшизный сайт без адаптации под локальные сценарии — один лендинг сразу под все направления. Соцсети в регионе не велись, поэтому весь маркетинг держался на платном трафике.
Выгорание аудитории
Город небольшой: одни и те же люди видят рекламу снова и снова, отклик падает быстро.
Конкуренция с Я.Бизнесом
Сервис франшизы рекламировался от имени того же клиента и забирал часть показов.
Один сайт на все сценарии
Франшизный лендинг без локальной адаптации: форма бронирования пряталась на втором экране.
Вернуть стабильный поток броней, который к осени 2023 года почти сошёл на нет
При этом не раздувать бюджет (лимит до 30 000 ₽ в месяц) и перестать зависеть от Я.Бизнеса. Из этой задачи вытекали ключевые цели:
- увеличить число броней и звонков через сайт;
- снизить стоимость заявки до 100 ₽, а стоимость брони — до 500 ₽;
- понять, какие офферы реально работают в этом регионе, а какие сегменты стоит отключить.
Работу вели по двум каналам параллельно: контекстная реклама в Яндекс.Директе и таргет в Meta/VK Ads.
Контекстная реклама
Диагностика и перезапуск
Начали с аудита старых кампаний: структура была одноуровневой, минус-слова толком не проработаны. Объявления были универсальными, без праздничных акцентов.
Разбили кампании на отдельные направления — поиск, РСЯ и ретаргетинг — и собрали новую семантику по кластерам: дни рождения, корпоративы, выпускные, подарочные сертификаты.
Под каждый кластер для поиска написали по три варианта объявлений и протестировали разные офферы — «Организуем день рождения в VR», «Корпоратив в виртуальной реальности», «Погрузись в игру с друзьями».
Гео и аудитории
Ограничили показ радиусом самой арены — районом ТЦ «КИТ», чтобы не тратить бюджет на соседние города. Для ретаргетинга собрали отдельные сегменты: посетителей сайта за последние 30 дней и тех, кто заходил на страницу бронирования.
Тесты и оптимизация
Еженедельно чистили площадки в РСЯ, добавляли минус-слова и корректировали ставки. В процессе выработали простое правило: поиск — основной источник лидов, а РСЯ выполняет вспомогательную роль: поддерживает и напоминает о себе.
UX и воронка
В октябре 2024 года сделали отдельный лендинг под запрос «День рождения». До этого все направления вели на общий сайт, где форма бронирования пряталась на втором экране. Путь клиента упростили до одной кнопки «Забронировать игру» и добавили блок с фотографиями с прошедших праздников.
Было
Один общий сайт под все направления, форма бронирования — на втором экране.
Стало
Отдельный лендинг «День рождения», одна кнопка «Забронировать игру» и фотографии с прошедших праздников.
Поведение пользователей и отвал
В январе 2025 года подключили отслеживание событий на сайте, чтобы понять, на каком шаге уходят пользователи. Выяснилось, что основной отвал происходит на шаге «узнать цену» — люди не хотели оставлять контакты ради базовой информации. После этого форму переработали: сократили число полей и изменили порядок шагов.
Таргетированная реклама
Работа по таргету велась параллельно с контекстом, тоже с октября 2023 года. Поскольку соцсети клиента не велись, весь трафик сначала шёл напрямую на сайт, а позже — на лид-формы.
Массовое тестирование аудиторий
В старом рекламном кабинете тестировали буквально всё:
- конкурентов и смежные ниши — лазертаг, квесты, батуты;
- интересы: игры, VR, киберспорт, развлечения, детский отдых, образование и даже «банки, рынки, налоги» — неожиданно этот сегмент показал себя лучше остальных;
- гео и look-alike аудитории по клиентской базе;
- ретаргетинг на посетителей сайта и похожих на них пользователей.
В 2023 году под тест попали все направления сразу: бронь игры, корпоративы, выпускные, подарочные сертификаты.
Сужение до прибыльных направлений
К февралю 2024 года стало понятно, что основной поток даёт только один сегмент — детские дни рождения. Корпоративы почти не конвертировались, а выпускные стартовали слишком поздно и не набрали охвата. Решили сфокусироваться только на днях рождения. В итоге это дало управляемую экономику и стабильный отклик аудитории.
Новая инфраструктура и формат
Весной 2024 года перешли в новый рекламный кабинет, установили пиксель и запустили оптимизацию на «Успешное действие». Пока вели трафик на сайт, CPL держался на уровне 2000–3000 ₽. После перехода на лид-формы осенью цена заявки упала до 700–2000 ₽, а поток стал стабильным.
Креативы и контент
Тесты показали, что VR-картинки не работают. Так людям непонятно, что их ждёт. Лучше заходили живые фото: семья или компания друзей с эмоциями, а для детских дней рождения — яркие праздничные визуалы с графикой и шарами. Креативы выгорали каждые 3–4 недели, поэтому регулярную ротацию заложили в план работ.
Сезонность и баланс
Летом 2024 года случился спад — стоимость заявки выросла до 7000 ₽. Но к сентябрю ситуация выровнялась благодаря свежим креативам и переходу на лид-формы. К осени канал стабилизировался и стал приносить 3–6 заявок ежемесячно.
Контекстная реклама
Летом фиксировался сезонный спад, зимой и весной — восстановление.
Таргетированная реклама
Основное направление
Детские дни рождения — именно этот сегмент закрепился как основной источник заявок.
Что заходило в креативах
Эмоциональные фото семей и детей, праздничные коллажи. VR-картинки не работали — по ним непонятно, что человека ждёт.
Контекст и таргет вместе, октябрь 2023 — май 2025
Помесячная динамика по каналу Директ
Единицы измерения по месяцам разные: где-то фиксировались заявки, где-то брони, где-то только звонки. Поэтому показываем таблицей, без сглаженной кривой, которая создала бы ложное впечатление непрерывного ряда.
| Месяц | Заявки | Брони | Звонки |
|---|---|---|---|
| Январь 2024 | — | 5 | 11 |
| Февраль 2024 | — | 2 | 5 |
| Март 2024 | — | 3 | 8 |
| Апрель 2024 | — | — | 6 |
| Май 2024 | 1 | 2 | 6 |
| Июнь 2024 | — | — | 7 |
| Июль 2024 | — | 1 | 3 |
| Август 2024 | — | 0 | 3 |
| Сентябрь 2024 | — | 1 | 1 |
| Октябрь 2024запуск лендинга «День рождения» | 9 | — | 1 |
| Ноябрь 2024 | 5 | — | 2 |
| Декабрь 2024 | 5 | — | — |
| Январь 2025 | 4 | — | 5 |
| Февраль 2025 | — | 2 | 4клики по номеру |
| Март 2025 | — | 3 | 5клики по номеру |
| Апрель 2025 | — | 2 | 6клики по номеру |
| Май 2025, до 11.05 | 1 | — | 1клик по номеру |
Связка контекста и таргета оказалась решающей
Таргет разогревал аудиторию, а Директ дожимал уже горячий спрос. Перенос кампаний на новый лендинг «День рождения» дал реальный, измеримый рост — пользователи стали оставлять заявки сразу, без лишних шагов. Переключение таргета с сайта на лид-формы в новом рекламном кабинете снизило стоимость заявки почти втрое.
Постоянные тесты и оптимизации не позволили каналу «умереть» даже в мёртвый сезон, а найденное и устранённое слабое место в воронке — отвал на шаге «узнать цену» — подняло конверсию формы. Несмотря на конкуренцию с Я.Бизнесом, к концу проекта WARPOINT Оренбург снова стабильно собирал лиды.
Отдельный лендинг под сценарий
Страница «День рождения» с одной кнопкой вместо общего сайта дала измеримый рост заявок в первый же месяц.
Лид-формы вместо трафика на сайт
Новый кабинет, пиксель и оптимизация на «Успешное действие» снизили стоимость заявки почти втрое.
Отсечение нерабочих сегментов
Отказались от корпоративов и выпускных, сфокусировались на детских днях рождения — экономика стала управляемой.
Даже с небольшим бюджетом можно добиться стабильных результатов, если действовать системно — тестировать гипотезы, отсекать нерабочие сегменты и перестраивать воронку под реальное поведение пользователей.
WARPOINT Оренбург прошёл путь от почти пустого трафика до регулярных бронирований и подтвердил, что грамотное сочетание контекста, таргета и доработок UX способно вернуть бизнес в игру.
Небольшой бюджет — не приговор
Разберём вашу воронку и покажем, какие сегменты и офферы стоит оставить, а какие только тратят деньги.
Обсудить проект
и мы свяжемся с вами